80% очных обращений граждан за госуслугами будут переведены в МФЦ
Соответствующее постановление, разработанное Минэкономразвития, подписано Правительством Российской Федерации.
Ожидается, что 80% очных обращений граждан для предоставления государственных и муниципальных услуг к 2024 году будет переведено в МФЦ.
Инициатива позволит упростить порядок подачи документов, сэкономит время ожидания и получения госуслуг: гражданам не нужно будет посещать различные ведомства, достаточно будет обратиться в МФЦ очно или онлайн.
Информирование по порядку предоставления, доступ к компьютерам для получения услуг в электронном виде заявителям, у которых нет цифровых навыков или технической возможности получить их самостоятельно, будут осуществляться в МФЦ в специально оборудованных секторах пользовательского сопровождения. Сотрудники многофункционального центра окажут помощь в регистрации на едином портале, помогут отсканировать или прикрепить файлы, проконсультируют о возможностях цифровых сервисов, порядке получения госуслуги.
Напомним, что в Поморье такой сектор пользовательского сопровождения открылся осенью на базе офиса «Мои документы» по адресу: г. Архангельск, ул. П. Галушина, 21, корп. 1.
Изменения вступают в силу с 1 января 2023 года. До 1 апреля 2023 года федеральные и региональные органы исполнительной власти должны разработать и утвердить планы мероприятий по переводу очных обращений заявителей в многофункциональные центры, а также определить перечень тех государственных и муниципальных услуг для предоставления в проактивном режиме или в электронном виде, информирование по которым будет осуществляться в МФЦ.
Министерство связи и информационных технологий Архангельской области
RSS